笔者：乔帮主
乔帮主的篮球周记
苏格兰足坛劲旅凯尔特人的传奇主帅斯泰恩曾经有一句名言：“没有球迷的足球算不了什么（Football without fans is nothing）。”其实这句话放在其它运动同样适用，包括篮球。试想想，不管水平多么高、比赛多么精彩，假如没有球迷关注，那又有什么意义呢？
我非常认同这个说法，而且过去这几个月看到台湾P+联盟的热闹，感触更深。我心里不禁在问，当我们在谈论推动篮球、主办一个比赛或是经营一支球队时，到底我们有多在乎球迷？我们有没有花时间和努力在球迷这一块深耕，培养球迷的忠诚度，争取得到球迷的认同和归属感？
树立球队的形象
我举个例子，在P+联盟当中，富邦勇士、台新梦想家、新竹攻城狮和桃园领航猿都愿意砸钱做行销和包装宣传，其中我个人认为攻城狮在行销方面真的做得非常出色，因此即使他们的战绩垫底，但是他们在联盟仍拥有非常高的人气，周边商品和票房销售也屡创佳绩。
要建立自己的粉丝群，第一步就是球队身份的认同，你必须树立球队的形象，让球迷了解这支球队的个性以及球队代表他们的原因。攻城狮就是走对了第一步，在球队刚成立时，他们就发表了名为“这城市需要一支球队”的微电影，同时提出“不论输赢，全力打好每一球”的精神，期望继承新竹人、竹科的强韧意志，成为连结新竹的正向力量。
从感性的角度来看，球队可以是球迷的信仰，也可以是一种感情上的寄托。而从体育经济的层面来看，球迷就是球团的客户，他们为球团带来最直接的经济效应，也是球团品牌价值的催化剂，球迷越多声势越大，这样才能引起媒体的关注，赞助商才会愿意投入球队。而球团用所得的收入，提供更优质的赛事质量和球迷服务，形成一个良性循环。
猛龙是反面教材
球迷对于球队的支持，更多是主观的驱使，但是如果想留住这些忠诚的球迷，并从他们身上获得商业回报，球队也需要付出相应的努力。这里我想到一个反面教材，那就是我们的吉隆坡猛龙，猛龙是东南亚职篮联赛（ABL）中唯一的大马球队，但是我敢说绝大部份本地球迷都不觉得猛龙是“主队”，因为他们对猛龙没有那份认同和归属感，这恐怕与球团在行销上缺乏真正的投入、没有积极与球迷产生互动有关，球团无法与球迷产生情感上的连接，当然无法培养出忠诚度高的球迷。
还有另外一点是，篮球其实也是一种娱乐，如果我们想吸引球迷，就要想办法为球迷提供娱乐。最近我在看一本名为《走旧路，到不了新地方》的书，作者徐重仁是前台湾统一超商总经理，被喻为台湾的“流通教父”，他在书中说道：“一个事业如果没有注入娱乐的氛围，那会非常干，感觉也很无聊，久而久之，消费者就不想来了。”
创造不同的体验
以前我曾经听过一些前辈说：“我们要看的是篮球比赛，不是唱歌跳舞。”或许在几十年前这样的说法还站得住脚，但是时代已经改变了，仅仅是篮球比赛已经无法满足球迷，我们必须为球迷创造不同的体验，就好像商场已经不是单纯地在卖东西，他们还要办很多不同的主题活动，目的就是要造创一种生活体验，从而吸引消费者。
其实不止是猛龙，在大马似乎球队都不太相信行销包装和经营品牌，因为这需要资金的投入，而且还不一定能马上见到效果，所以没有人愿意去耕耘。不知道球迷们还记不记得几年前“测试版”大马职篮联赛（MPL）的票房惨不忍睹？当时我的一位朋友说：“球团或联盟自己都不愿意投入，还想要球迷买票进场，这有点说不过去吧？”
