笔者：乔帮主
乔帮主的篮球周记
行销大师塞斯戈丁在他的著作《这才是行销》写道：「你要从最小可行市场开始，意思是你所付出的心力必须影响的最低人数是多少，才算值得？如果你只能改变30人或3000人，你就会比较挑剔能改变哪些人。如果你在范围上有所限制，就会把精力转而专注在市场组成上。
今天我想跟球迷探讨一个问题，如果说大马篮球的行销应该专注在「最小可行市场」上，那这个「最小可行市场」是中文市场吗？大马篮球的市场组成是什么？
我们就用吉隆坡猛龙来做例子吧，猛龙一直很想开发非华和轻度粉丝的市场，毫无疑问，这的确是个很可观的市场，但是我在想，方向是不是搞错了呢？连中文和重度粉丝的小众市场都还没做好，就想去攻占非华和轻度粉丝的市场？
大马篮球的市场组成是什么？
不管你喜不喜欢，在大马愿意买票进场看比赛的绝大部份是华人，当中很多是受中文教育的华人，而猛龙在社交媒体的宣传和行销都是以英文为主，这是应该的，只是根据我的观察，球迷的互动率很小。虽然过去一个赛季他们开始在社交媒体上的贴文加上中文，但是他们似乎宁愿相信谷歌翻译也不相信专业，反而成为笑柄。
或许有人会问，不是说要把篮球打造成全民运动，要「撕掉篮球是华人的运动」这个标签吗？怎么现在又说要专注在中文小众市场呢？我的看法是，基层发展一定是朝全民化这个大方向，就像之前写过的那样，要从各源流小学开始着手；但是如果把篮球当作一门生意来经营的话，那是不是应该像塞斯戈丁所说那样，从最小可行市场开始呢？
之前看过日本B联盟事务局长的访谈系列，他表示，B联盟未来发展的关键是「轻度粉丝」。不过我们需要了解的是，B联盟已经培养出一批忠诚度极高的核心粉丝，要扩大市场就必须把目标转向轻度粉丝，而他们的策略就是加强「邀请/受邀」行销。
由核心球迷影响轻度粉丝
根据他们的数据分析显示，那些第一次进场看比赛的观众，都是因为受到同事、朋友或家人的邀请而去看比赛的，所以他们会去思考如何服务这些核心球迷，然后再由这些核心球迷去影响身边的轻度粉丝。除了提升现场观赛的体验之外，他们甚至会去优化购票系统这些细节，方便核心球迷购买和分享门票，邀请身边的同事、朋友或家人一起去看比赛。
其实之前我自己也在Instagram限时动态做过简单的调查，题目是「怎样才能吸引球迷进场？」，我当时针对的是猛龙的主场赛事，大部份的球迷都回应说应该多办活动，包括球员签名会、送周边产品等等，另外也有外地球迷反映他们的需求没有得到照顾，包括哪里可以停车和场馆附近的餐饮等等，猛龙官方没有提供任何这方面的资讯。
宝岛梦想家的官网贩售琳琅满目的周边商品，除了增加球队收入也有助於球队知名度的行销。
塞斯戈丁在《这才是行销》也写道：「先为你想要服务的顾客制造出产品和服务，要比做出了产品和服务后再找顾客容易多了。」先从我们想要服务的一群人开始，发现他们想要解决的问题以及他们想要创造的改变。
回到一开始的问题，我们要服务的「最小可行市场」是谁？我的看法不一定对，但是我觉得这是一个值得去探讨的问题，也希望可以起到抛砖引玉的作用，吸引大家来讨论并找出一个好的答案。
